Diritto di Recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

• Stampe Instax / Polaroid personalizzate con foto del cliente
• Stampe classiche e poster con foto del cliente
• Stampe Hahnemühle Fine Art con foto del cliente
• Pannelli Forex personalizzati
• Stampe su tela personalizzate
• Cornici con stampa personalizzata
• Qualsiasi prodotto realizzato su specifiche del consumatore

Motivazione legale:L'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 esclude il diritto di recesso per i "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati". La produzione di questi articoli inizia immediatamente dopo la conferma del pagamento e non è possibile reindirizzarli ad altri clienti.

Per eventuali prodotti standard non personalizzati il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarlo prima della scadenza dei 14 giorni tramite:

• Email: info@claudiospera.com con oggetto "Recesso ordine #[numero ordine]"
• Raccomandata A/R: Claudio Spera, Via Pianopantano snc, 83036 Mirabella Eclano (AV)

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in condizioni originali e imballaggio integro. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.

In caso di recesso legittimamente esercitato, il rimborso dell'intero importo (incluse le spese di consegna originarie) avverrà entro 14 giornidal ricevimento della merce restituita, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

La disciplina del recesso è distinta dalla garanzia per difetti di conformità. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non conforme all'ordine, hai diritto alla ristampa o al rimborso indipendentemente dall'esclusione dal recesso. Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione a info@claudiospera.com.

Puoi utilizzare il seguente modulo standard (non obbligatorio — è sufficiente qualsiasi comunicazione chiara):