Termini e Condizioni di Vendita

• Claudio Spera — fotografo professionista
• Sede: Via Pianopantano snc, 83036 Mirabella Eclano (AV)
• P.IVA: 02766080648
• Email: info@claudiospera.com
• Tel: +39 389 785 5581

I prodotti offerti (stampe fotografiche, decorazioni, gadget) sono personalizzaticon le foto fornite dal cliente al momento dell'ordine. Ogni prodotto viene realizzato su misura dopo la conferma del pagamento.

Le immagini dei prodotti mostrate sul sito sono indicative. I colori reali possono variare leggermente in base alla calibrazione del monitor.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono IVA inclusa ove applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione e al peso.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello indicato al momento dell'acquisto.

L'ordine si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma d'ordine via email. Prima di tale momento il venditore può rifiutare l'ordine in caso di indisponibilità del servizio, errori di prezzo manifesti o sospetto di frode.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / debito — tramite Stripe (sicuro, nessun dato carta viene salvato sui nostri server)
• Pagamento in studio — contanti o POS al momento del ritiro

Il pagamento online viene elaborato da Stripe Inc., certificata PCI DSS.

La produzione inizia dopo la conferma del pagamento. I tempi indicativi sono:

• Stampe Instax / Polaroid: 3–5 giorni lavorativi
• Stampe classiche e poster: 5–7 giorni lavorativi
• Stampe Hahnemühle Fine Art: 7–10 giorni lavorativi
• Decorazioni (forex, tela, cornici): 7–14 giorni lavorativi

I tempi possono variare durante periodi di alta stagione (Natale, San Valentino). Riceverai una notifica quando l'ordine è pronto.

Gli ordini possono essere ritirati presso lo studio di Mirabella Eclano (AV) previo appuntamento, oppure spediti all'indirizzo indicato al checkout. La spedizione avviene tramite corriere espresso con tracking.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna al corriere (art. 63 Codice del Consumo).

Fanno eccezione i prodotti standard non personalizzati (es. prodotti senza foto), per i quali il diritto di recesso di 14 giorni si applica normalmente. Per maggiori dettagli consulta la nostra pagina Diritto di Recesso.

In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine (errore di stampa, danno da spedizione), contattaci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo info@claudiospera.com allegando fotografie del difetto. Provvederemo alla ristampa o al rimborso senza costi aggiuntivi.

La garanzia legale di conformità si applica ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

Il cliente dichiara di essere titolare dei diritti sulle foto caricate o di aver ottenuto le necessarie autorizzazioni dalle persone ritratte. Il cliente solleva il venditore da qualsiasi responsabilità per violazioni di diritti di terzi.

Il venditore non rivendica alcun diritto sulle foto caricate e non le utilizzerà per scopi diversi dalla produzione dell'ordine.

Il venditore non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore, scioperi di corrieri o eventi eccezionali. In tali casi provvederemo a informare il cliente tempestivamente.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie con consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) è disponibile la piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr